regulamin

Ze względu na charakter miejsca oraz szacunek dla otoczenia Glampingu:

• Dbamy o spokój: przyjmujemy osoby powyżej 18 roku życia.

• Szanujemy dzikie zwierzęta:
  – nie podejmujemy interakcji z dzikimi zwierzętami (wołanie, dokarmianie, podchodzenie do zwierząt itp)
  – nie wprowadzamy zwierząt domowych na teren glampingu oraz jurt (nie ma możliwości przyjazdu ze zwierzętami).
• Nie niszczymy upraw rolniczych (mamy do dyspozycji 15ha terenu do spacerów, pikników + okoliczne ścieżki rowerowe, dukty leśne, park itd.)

Regulamin:

1. Regulamin obiektu dostępny jest na stronie internetowej www.dolinajurt.pl i obowiązuje na terenie obiektu oraz dotyczy wszystkich osób w nim przebywających.
2. Niniejszy regulamin określa zasady odpowiedzialności oraz przebywania na  terenie obiektu i jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez dokonanie rezerwacji. Tym samym Gość potwierdza, iż zapoznał się i w pełni akceptuje warunki regulaminu oraz zobowiązuje się do ich przestrzegania.

Doba hotelowa:

1. Jurta wynajmowana jest na doby na minimum 2-dniowe pobyty w sezonie niskim oraz 3-dniowe w przypadku sezonu wysokiego
2. Doba hotelowa trwa od godziny 16:00 do 11:00.
3. Opuszczenie jurty po godzinie 11:00, będzie traktowane jako przedłużenie pobytu i będzie skutkować nałożeniem dodatkowej opłaty w wysokości 200 PLN.
4. Cisza nocna obowiązuje od godziny 22:00 do 7:00

Rezerwacje

1. Rezerwacji można dokonać na stronie internetowej www.dolinajurt.pl poprzez  wpłacenie zadatku w wysokości 30% wartości pobytu.
2. Zadatek w wysokości 30% wartości jest bezzwrotny. Prosimy o przemyślane rezerwacje.
3. Pełną kwotę należy uzupełnić do 21 dni przed planowanym pobytem. Brak płatności po tym terminie spowoduje anulowanie rezerwacji.
4. Możliwa jest jednokrotna zmiana terminu rezerwacji na inny, nie później niż na 21 dni przed datą pierwotnej rezerwacji.
5. Osoby, które nie są uwzględnione w rezerwacji, nie mogą przebywać na terenie obiektu.
6. Gospodarz może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin.
7. W przypadku samowolnego skrócenia pobytu przez Gościa, różnica w kosztach nie zostanie zwrócona.
8. W przypadku nie przybycie do obiektu w zarezerwowanym terminie, koszty rezerwacji nie zostaną zwrócone.
9. Przyjazd jest możliwy w godzinach 16:00-21:00, w innym przypadku należy poinformować o godzinie przybycia Gospodarza obiektu telefonicznie.

Odpowiedzialność glampingu:

1. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności z tytułu kradzieży, utraty, uszkodzenia lub zniszczenia mienia Gości.
2. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia losowe oraz inne wywołane przez żywioły.
3. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez dzikie zwierzęta.
4. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone poprzez nieumiejętne korzystanie z kominka. W razie problemów służymy pomocą.
5. Teren obiektu jest monitorowany.

Odpowiedzialność gościa

1. Gośćmi Doliny Jurt mogą być osoby powyżej 18 roku życia
2. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia i urządzeń technicznych obiektu, powstałe z jego winy w trakcie pobytu.
3. Obiekt zastrzega sobie prawo do obciążenia Gościa za wyrządzone szkody stwierdzone po jego wyjeździe.
4. Gość jest zobowiązany niezwłocznie poinformować Gospodarza o jakichkolwiek usterkach i uszkodzeniach w jurcie.
5. W przypadku nieprzestrzegania regulaminu, Gospodarz może odmówić świadczenia dalszych usług Gościowi, który je narusza. Gość jest zobowiązany do niezwłocznego zastosowania się do żądań obiektu, uregulowania należności za pobyt i ewentualne zniszczenia oraz do opuszczenia obiektu.
6. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w Jurcie grzałek i innych urządzeń elektrycznych, nie będących na wyposażeniu. Nie dotyczy to ładowarek i zasilaczy oraz urządzeń komputerowych. 
7. Gość jest zobowiązany każdorazowo zabezpieczyć Jurtę w przypadku jej opuszczenia poprzez zamknięcie okien, świetlika oraz drzwi wejściowych na klucz.
8. Ze względów bezpieczeństwa, Gość opuszczający obiekt powinien każdorazowo sprawdzić urządzenia elektryczne, wyłączyć je z prądu, zakręcić krany oraz zgasić świece.
9. W przypadku wietrznej pogody oraz opadów prosimy o nieotwieranie świetlika.
10. Prosimy nie zostawiać jedzenia na noc lub na dłuższy czas poza jurtą, dotyczy również tarasu.
11. Gość jest zobowiązany do korzystania z klimatyzacji lub ogrzewania zgodnie z ogólnymi zasadami korzystania z tego typu urządzeń – w przypadku uruchomienia urządzenia, wszystkie drzwi i okna powinny być zamknięte, W trakcie nieobecności Gościa w jurcie urządzenie powinno być wyłączone lub ustawione w minimalnym zakresie.
12. Zabronione jest palenie tytoniu na terenie obiektu z wyjątkiem miejsc ogniskowych.  W wyjątkowych sytuacjach można palić na tarasie, zwracając szczególną uwagę na bezpieczeństwo oraz biorąc pełną odpowiedzialność za ewentualne szkody. W przypadku złamania zakazu, Gość zostanie obciążony kwotą 1000 zł .
13. Parkowanie samochodu tylko w wyznaczonym do tego miejscu. Zakaz jazdy samochodem po pozostałym obszarze obiektu. 
14. Palenie ogniska może odbywać się tylko w wyznaczonym do tego miejscu po zgłoszeniu Gospodarzowi.
15. Zabrania się grillowania na tarasie.
16. W obiekcie obowiązuje zakaz posiadania i zażywania zakazanych prawem środków odurzających. 
17. W  Jurtach nie można przechowywać przedmiotów niebezpiecznych tzn. broni, amunicji, materiałów łatwopalnych itp.
18. Prosimy nie pozostawiać artykułów spożywczych przy opuszczaniu obiektu (dotyczy również lodówek)
19. Prosimy nie przebywać pod i w pobliżu drzew w przypadku wietrznej pogody.

Poszanowanie otoczenia i jego mieszkańców oraz innych Gości:

1.  Na terenie Doliny Jurt obowiązuje zakaz wprowadzania i przetrzymywania zwierząt. Niestosowanie się do tej zasady skutkuje nałożeniem kary w wysokości 2000 PLN oraz możliwością odmówienia przez Gospodarza świadczenia usług bez zwrotu kosztów. Termin płatności kary obowiązuje do jednego tygodnia od zgłoszenia.
2.  Zabrania się jakiejkolwiek interakcji z dzikimi zwierzętami: prowokowanie, dokarmianie, zbliżanie się, głaskanie itd.
3.  Zabrania się wtargnięcia na obszary upraw rolnych oraz ich niszczenia. Niestosowanie się do tej zasady skutkuje nałożeniem kary w wysokości 1000 PLN
4.  Na terenie Doliny Jurt obowiązuje zakaz organizowania imprez, słuchania głośnej muzyki, nadmiernego hałasowania oraz innych czynności, które irytują innych Gości obiektu.
5.  W przypadku zakłócania ciszy i spokoju na terenie Doliny Jurt,  pobyt może zostać przerwany bez zwrotu kosztów.

Wszelkie reklamacje są przyjmowane za pośrednictwem e-maila: kontakt@dolinajurt.pl. i rozpatrywane w terminie 14 dni kalendarzowych. Odpowiedź udzielana jest w formie elektronicznej drogą e-mail.

Dane firmy:
SUESSA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Dąbrowskiego 10/8
11-500 Giżycko
NIP: 8452000439
REGON: 522424380

Administratorem danych oraz  właścicielem obiektu jest

SUESSA sp z o.o.
Dąbrowskiego 10/8 11-500 Giżycko
NIP 845 200 04 39