Regulamin

Ze względu na charakter miejsca oraz szacunek dla otoczenia Glampingu:‍

• Dbamy o spokój: przyjmujemy osoby powyżej 18 roku życia.
• Szanujemy dzikie zwierzęta:
  • nie podejmujemy interakcji z dzikimi zwierzętami (wołanie, dokarmianie, podchodzenie do zwierząt itp)
  • nie wprowadzamy zwierząt domowych na teren glampingu oraz jurt (nie ma możliwości przyjazdu ze zwierzętami).
  • nie niszczymy upraw rolniczych (mamy do dyspozycji 15 ha terenu do spacerów, pikników + okoliczne ścieżki rowerowe, dukty leśne, park itd.)

Regulamin

1. Regulamin obiektu dostępny jest na stronie internetowej www.dolinajurt.pl i obowiązuje na terenie obiektu oraz dotyczy wszystkich osób w nim przebywających.
2. Niniejszy regulamin określa zasady odpowiedzialności oraz przebywania na terenie obiektu i jest integralną częścią umowy, do której zawarcia dochodzi poprzez dokonanie rezerwacji. Tym samym Gość potwierdza, iż zapoznał się i w pełni akceptuje warunki regulaminu oraz zobowiązuje się do ich przestrzegania.

Doba hotelowa

1. Jurta wynajmowana jest na doby na minimum 2-dniowe pobyty
2. Doba hotelowa trwa od godziny 16:00 do 11:00.
3. Opuszczenie jurty po godzinie 11:00 bez wcześniejszego uzgodnienia z Gospodarzami będzie traktowane jako rozpoczęcie kolejnej doby pobytu i wiązać się będzie z naliczeniem opłaty za dodatkową noc zgodnie z obowiązującym cennikiem. Nie oznacza to automatycznego przedłużenia pobytu.
4. Cisza nocna obowiązuje od godziny 22:00 do 7:00

Rezerwacje

1. Rezerwacji można dokonać na stronie internetowej www.dolinajurt.pl poprzez wpłacenie zadatku w wysokości 30% wartości pobytu.
2. Zadatek w wysokości 30% wartości jest bezzwrotny. Prosimy o przemyślane rezerwacje.
3. Pełną kwotę należy uzupełnić do 21 dni przed planowanym pobytem. Brak płatności po tym terminie spowoduje anulowanie rezerwacji.
4. Możliwa jest jednokrotna zmiana terminu rezerwacji na inny, nie później niż na 21 dni przed datą pierwotnej rezerwacji.
5. Osoby, które nie są uwzględnione w rezerwacji, nie mogą przebywać na terenie obiektu.
6. Gospodarz może odmówić przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin.
7. W przypadku samowolnego skrócenia pobytu przez Gościa, różnica w kosztach nie zostanie zwrócona.
8. W przypadku nieprzybycia do obiektu w zarezerwowanym terminie, koszty rezerwacji nie zostaną zwrócone.
9. Przyjazd jest możliwy w godzinach 16:00–21:00, w innym przypadku należy poinformować o godzinie przybycia Gospodarza obiektu telefonicznie.
10. Przy zameldowaniu pobierana jest kaucja zwrotna w wysokości 500 zł (gotówką). Kaucja zabezpiecza ewentualne szkody lub braki w wyposażeniu. Zwracana jest przy wymeldowaniu po sprawdzeniu stanu obiektu. W przypadku stwierdzenia szkód właściciel ma prawo potrącić odpowiednią kwotę lub zatrzymać kaucję do czasu ustalenia kosztów naprawy.

Odpowiedzialność glampingu

1. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności z tytułu kradzieży, utraty, uszkodzenia lub zniszczenia mienia Gości.
2. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za zdarzenia losowe oraz inne wywołane przez żywioły.
3. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone przez dzikie zwierzęta.
4. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za szkody wyrządzone poprzez nieumiejętne korzystanie z kominka. W razie problemów służymy pomocą.
5. Teren obiektu jest monitorowany.

Odpowiedzialność Gościa

1. Gośćmi Doliny Jurt mogą być osoby powyżej 18 roku życia
2. Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia lub zniszczenia wyposażenia i urządzeń technicznych obiektu, powstałe z jego winy w trakcie pobytu.
3. Obiekt zastrzega sobie prawo do obciążenia Gościa za wyrządzone szkody stwierdzone po jego wyjeździe.
4. Gość jest zobowiązany niezwłocznie poinformować Gospodarza o jakichkolwiek usterkach i uszkodzeniach w jurcie.
5. W przypadku nieprzestrzegania regulaminu, Gospodarz może odmówić świadczenia dalszych usług Gościowi, który je narusza. Gość jest zobowiązany do niezwłocznego zastosowania się do żądań obiektu, uregulowania należności za pobyt i ewentualne zniszczenia oraz do opuszczenia obiektu.
6. Ze względu na bezpieczeństwo przeciwpożarowe zabronione jest używanie w jurcie grzałek i innych urządzeń elektrycznych, nie będących na wyposażeniu. Nie dotyczy to ładowarek i zasilaczy oraz urządzeń komputerowych.
7. Gość jest zobowiązany każdorazowo zabezpieczyć jurtę w przypadku jej opuszczenia poprzez zamknięcie okien, świetlika oraz drzwi wejściowych na klucz.
8. Ze względów bezpieczeństwa, Gość opuszczający obiekt powinien każdorazowo sprawdzić urządzenia elektryczne, wyłączyć je z prądu, zakręcić krany oraz zgasić świece.
9. W przypadku wietrznej pogody oraz opadów prosimy o nieotwieranie świetlika.
10. Prosimy nie zostawiać jedzenia na noc lub na dłuższy czas poza jurtą, dotyczy również tarasu.
11. Gość jest zobowiązany do korzystania z klimatyzacji lub ogrzewania zgodnie z ogólnymi zasadami korzystania z tego typu urządzeń – w przypadku uruchomienia urządzenia, wszystkie drzwi i okna powinny być zamknięte. W trakcie nieobecności Gościa w jurcie urządzenie powinno być wyłączone lub ustawione w minimalnym zakresie.
12. Zabronione jest palenie tytoniu na terenie obiektu z wyjątkiem miejsc ogniskowych. W wyjątkowych sytuacjach można palić na tarasie, zwracając szczególną uwagę na bezpieczeństwo oraz biorąc pełną odpowiedzialność za ewentualne szkody. W przypadku złamania zakazu, Gość zostanie obciążony kwotą 1000 zł.
13. Parkowanie samochodu tylko w wyznaczonym do tego miejscu. Zakaz jazdy samochodem po pozostałym obszarze obiektu.
14. Palenie ogniska może odbywać się tylko w wyznaczonym do tego miejscu po zgłoszeniu Gospodarzowi.
15. Zabrania się grillowania na tarasie. Grillować można w wyznaczonym do tego miejscu.
16. W obiekcie obowiązuje zakaz posiadania i zażywania zakazanych prawem środków odurzających.
17. W jurtach nie można przechowywać przedmiotów niebezpiecznych tzn. broni, amunicji, materiałów łatwopalnych itp.
18. Prosimy nie pozostawiać artykułów spożywczych przy opuszczaniu obiektu (dotyczy również lodówek)
19. Prosimy nie przebywać pod i w pobliżu drzew w przypadku wietrznej pogody.
20. Palenie w kominku jest dozwolone wyłącznie w sezonie jesienno-zimowym (od 1 października do 30 kwietnia) lub w przypadku, gdy temperatura na zewnątrz spadnie poniżej 15°C.

Poszanowanie otoczenia i jego mieszkańców oraz innych Gości

1. Na terenie Doliny Jurt obowiązuje zakaz wprowadzania i przetrzymywania zwierząt. Niestosowanie się do tej zasady skutkuje nałożeniem kary w wysokości 2000 PLN oraz możliwością odmówienia przez Gospodarza świadczenia usług bez zwrotu kosztów. Termin płatności kary obowiązuje do jednego tygodnia od zgłoszenia.
2. Zabrania się jakiejkolwiek interakcji z dzikimi zwierzętami: prowokowanie, dokarmianie, zbliżanie się, głaskanie itd.
3. Zabrania się wtargnięcia na obszary upraw rolnych oraz ich niszczenia. Niestosowanie się do tej zasady skutkuje nałożeniem kary w wysokości 1000 PLN
4. Na terenie Doliny Jurt obowiązuje zakaz organizowania imprez, słuchania głośnej muzyki, nadmiernego hałasowania oraz innych czynności, które irytują innych Gości obiektu.
5. W przypadku zakłócania ciszy i spokoju na terenie Doliny Jurt, pobyt może zostać przerwany bez zwrotu kosztów.
6. Na terenie obiektu obowiązuje zakaz organizowania sesji zdjęciowych oraz nagrań wideo w celach komercyjnych, reklamowych lub promocyjnych bez wcześniejszej, pisemnej zgody Gospodarza. Dotyczy to również materiałów do publikacji w mediach społecznościowych promujących marki, produkty lub usługi. Naruszenie tej zasady może skutkować natychmiastowym zakończeniem pobytu bez zwrotu kosztów oraz żądaniem usunięcia opublikowanych treści.

Postanowienia dodatkowe

1. Gość dokonujący rezerwacji ponosi pełną odpowiedzialność za osoby mu towarzyszące oraz za przestrzeganie przez nie regulaminu. Naruszenia zasad przez osoby trzecie będą traktowane jako naruszenia ze strony osoby rezerwującej.
2. Gospodarz zastrzega sobie prawo do obciążenia Gościa kosztami usunięcia szkód powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania obiektu lub jego wyposażenia – również po zakończeniu pobytu, na podstawie dokumentacji zdjęciowej. Gość wyraża zgodę na potrącenie kosztów z wpłaconej kaucji lub – w przypadku jej braku – na obciążenie rachunku.
3. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za niedogodności wynikające z naturalnego charakteru miejsca, takie jak obecność owadów, dzikich zwierząt, zmienne warunki pogodowe, zapachy czy dźwięki otoczenia.
4. Na terenie obiektu obowiązuje zakaz używania dronów oraz innych urządzeń rejestrujących (np. kamer, mikrofonów, aparatów) w sposób naruszający prywatność innych Gości lub w celach komercyjnych – bez uprzedniej pisemnej zgody Gospodarza.
5. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za czasowe przerwy w dostawie energii elektrycznej, wody, ogrzewania, Internetu oraz innych usług, wynikające z przyczyn niezależnych (awarie, działania sił natury, decyzje władz itp.).
6. Zabrania się przemeblowania oraz wynoszenia mebli, naczyń i innych elementów wyposażenia jurty poza jej obręb, w tym na taras – z wyjątkiem przedmiotów przeznaczonych do użytku zewnętrznego.
7. Gość zobowiązuje się do niepodejmowania działań naruszających dobre imię obiektu, w tym do niepublikowania nieprawdziwych lub zniesławiających treści w Internecie. W przypadku stwierdzenia takich działań, Gospodarz zastrzega sobie prawo do podjęcia kroków prawnych.
8. W przypadku wystąpienia sytuacji zagrożenia (np. burza, silny wiatr, pożar, awaria), Gość zobowiązany jest do niezwłocznego zastosowania się do poleceń Gospodarza, w tym do ewakuacji z obiektu.

Wszelkie reklamacje są przyjmowane za pośrednictwem e-maila: kontakt@dolinajurt.pl i rozpatrywane w terminie 14 dni kalendarzowych. Odpowiedź udzielana jest w formie elektronicznej drogą e-mail.

Dane firmy:
SUESSA SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
ul. Dąbrowskiego 10/8
11-500 Giżycko
NIP: 8452000439
REGON: 522424380

‍
Administratorem danych oraz właścicielem obiektu jest
SUESSA sp z o.o.
Dąbrowskiego 10/8
11-500 Giżycko
NIP 845 200 04 39